2018.09.28 ヘアループメニューが始まってから、先行導入を含めると約1年が経過しました。多くのサロンにヒアリングを行う中で、みなさんに共有したい良い情報もたくさん出てきていますので、サロンインタビューと言う形で、紹介していきます。
導入店インタビュー第3回目は福岡県早良区のBALANCE南庄店マネージャーの神谷（こうや）さんにお話を伺いました。1年前の先行導入から、四苦八苦しながらもメニュー定着にたどり着いたBALANCE南庄店。神谷さんのヘアループを使った教育・マネージメント論とは？前編・後編に分けてお届けします。後編では7月に行われたヘアループコンテスト優勝者の増山さんも登場します。
BALANCE南庄店新人ながらヘアループコンテストで優勝を果たした増山さん
＜前編はこちら＞
―改めまして優勝おめでとうございます！
増山：ありがとうございます。
―コンテスト当日は優勝できると思っていましたか？
増山：狙ってはいましたね。合同レッスンする機会があって、先輩たちと競った時に、行けるんじゃないって言われて、その時から優勝を狙おうと思っていました。
―凄いですね。実際に優勝してどうでした？
増山：最初は緊張して手が震えていたのですが、途中から先輩のみんなも声かけてくれたりして、楽しくなってきました。優勝は本当にうれしかったです。
増山さんのコンテストの時の様子
―その後環境に変化はありましたか？
増山：ありましたね。スタイリストがヘアループコンテストでの優勝ことを言って、お客様に紹介してくれるんです。また、ヘアループの指名ももらうことが出来たので、うれしいことが増えました。
―ヘアループの技術は、どのくらい練習していました？
増山：入社して3か月はお店に出勤しないで、事務所でみっちり練習していました。BALANCEではヘアループを好きなだけ練習させていただいたので、1日8時間みっちりやっていましたｗおそらく4000本～5000本は練習しましたね。ヘアループが好きなので、ずっと着けていられます。
―ヘアループのどういうところが好きですか？
増山：スタイリストが仕上げて、変化をお客様が実感してくれた時や、根元までしっかりつけられている感がありました。との指名を頂いたときはうれしかったです。
―1ストローは何分くらいで着けれますか？
約10分くらいですね。
―今後はどのような美容師になりたいですか？
お客様との信頼関係を築ける美容師になりたいと思っています。1年後にはスピードも大切なのですが、OJTをしっかりやって、一つ一つの技術を身に着けていきたいです。
リラックスした表情の増山さんとマネージャーの神谷さん
―お客様へのメッセージをお願いします。
増山：まだヘアループを知らない方や、体験されていない方もたくさんいらっしゃいます。ヘアループに関してはしっかり練習してきて自信がありますので、お気軽にご相談してください！
―増山さんありがとうございました！
＜編集後記＞
BALANCE南庄店さんはヘアループコンテストを通じて、多くの学びと発見があったようですが、その前提として、しっかりとした教育の土台が見えました。ヘアループも試行錯誤しながら経験に裏打ちされた改善なので、今後もしっかりと根付いていくと思います。神谷さんの教育に関する想いと、それに応えた増山さんの師弟関係も素晴らしく、率先してサロン全体を盛り上げていって欲しいです。
＜サロン情報＞
BALANCE南庄店
http://www.balance.vc
住所：福岡県福岡市早良区南庄３‐３‐１２
電話番号：092-841-5335
営業時間：平日9:00～19:00 土曜10:00～20:00 日祝10:00～19:00 (カット最終受付閉店1時間前)
定休日日：毎週月曜日、第3火曜日
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