こんにちは。BIOAM JAPANの富﨑です。最近のBIOAM JAPANはアクティブに動いていまして、韓国でのセミナー開催やサロン用ホームページのスタート、技術動画の配信、教本の作成などなど、スタッフが一丸となって取り組んでおります！
さてさて、入社して2か月が経って、美容業界にも会社にもやっと慣れました。わたくし、まったく異業種から入社したので、まずは美容業界のことを知ることから始めたのですが、この美容業界って圧倒的にすごい業界だったんです！私なりに美容業界を分析してみました。
まず驚いたのは、その店舗数！2年前のデータではありますが、資料を貼っていきます。
「平成27年３月末現在の美容所数は、23万7,525施設で前年度比1.5％の増加となっている。（厚生労働省統計より引用)）
ちなみにコンビニは5万件で、電信柱は日本全国でも19万本と言われていますので、この23万という数字は凄いとしか言いようが無いです。
そして美容師数もずっと増えています！
「平成27年３月末現在の従業美容師数は、49万6,697人で前年より9,061人増加している。また、平成27年度中に新たに美容師免許を取得した者は19,005人であり、前年度より増加している。（衛生行政報告例より引用。免許登録者数は、（公財）理容師美容師試験研修センター調べ)）
店舗数もそこで働く理美容師さんも、毎年増加していますね。こんな業界は他に無いのでは？これが第一印象です。
ん・・・ちょっと待てよと。人口は2050年には9500万人まで減少するし、生産年齢人口がどんどん減って高齢者人口が40%になるぞ！
美容業界は人口推移と反比例している！
このデータからサロンが顧客を獲得するのが、これからますます大変になっていくことが分かります。
さらにいろいろな資料を深堀りしていきます。株式会社リクルートライフスタイル様の「ホットペッパービューティーアカデミー」にはいろいろなデータが掲載されているのでありがたいです。先に出た高年齢化に対しては、これから必要になってくるであろう新しいサービスを紹介されています。こちらに関してはどこかのタイミングで紹介します。
ちなみにホットペッパービューティーとBIOAM JAPANでは、全国でヘアループのセミナーを合同開催しています！ご興味ある方はこちらから。
このホットペッパービューティーアカデミーの中に「美容センサス」があって、年に2回、上期と下期のデータを開示してくれています。神ですね。以下の資料は「(株)リクルートライフスタイル ホットペッパー ビューティーアカデミー調べ」です。
まずは「美容において重視するポイント」では、女性全体の半数以上が「髪型」「体型（全体のバランス）」を重要視していて、「髪型」はいずれの年代も1位！！！どの年代も1位なので、世代によって理美容室のニーズが無いと言うことはまず無いでしょう。
面白いのが男性のデータで、30代までが髪型が1位！40代から体臭・口臭と急におじさん化しています。そういう私もこの世代で、嫁から臭いと言われます。とは言え2位にしっかり髪型が入っています。
この女性と男性のデータから読み取ると、ニーズはあるので店舗数が増え続けていてもおかしくは無いですね。（しかし、美容室倒産数も過去最大との事。このことはこちらでbisutaさんがまとめられています）
ポイント別主観的評価（満足度）では、女性全体の半数前後が「体型（全体のバランス）」「体のパーツ（腕・脚・首など）」に 満足していないとの結果でした。逆に「髪型」の項目では、満足しているとやや満足しているが37.1％と満足度1位でした。つまり、理美容師さんの技術の高さやサービスに、顧客が満足していると言うことですね。
「美」に対して一番求めているのが「髪型」で、一番満足しているのも「髪型」。美容師さんが非常に顧客満足度の高いサービスを行っていることが、ここから読み取れました。さすが美を追求するサービスですね！
しかし、これからは、この満足しているお客様に「継続した満足や感動」を与えていくことが必要になっていきます。そこで美容師の新しい選択肢であるヘアループは、お客様に新たな感動を与えることが出来ると考えています。ヘアループにご興味のあるサロン様は、ホットペッパー営業担当かディーラー担当までお声がけください。
他にも面白いデータはたくさんありますが最後にSNSについて。SNS使用率はもはや説明は要らないでしょう。女性全体の約2割が「化粧品・美容グッズ・美容家電」をSNS閲覧がきっかけで購入しているそうです。また、自分のヘアスタイルを投稿する割合が5.9％と低いのですが、SNS閲覧がきっかけでの行動は11%あります（つまり自分は投稿しないけど、他人が投稿したのをみるのは好きというデータですｗ）。
特に10代は20.3%、20代は17.9％、30代でも12%と、若い世代はSNSが美容に対して、なんらかの行動喚起を担っているようです。サロンの皆さんもSNSにてBefore&afterなどを発信していくことが必要ですね。ヘアループ導入サロンのみなさんも、ぜひBefore&afterの投稿をお願いします！SNS用のフリー素材もサロン用ホームページに用意していますので、使ってくださいね！
これからの時代は、変化に対応しながら、柔軟にサロン経営を行っていくことが求められると思います。余談ですが、私の母も昨年まで理容師でした。残念ながらサロンは病気で閉めてしまったのですが、40年間も一人で営業していました。きっと山も谷も経験した40年だったんでしょうね。現在母と同じ業界にいると思うと、感慨深いものを感じます。ヘアループがこれからの美容業界にプラスの影響を与えられるよう、これからも精進して参ります！
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