2018.6.26 ヘアループのメニュー化が始まってから、先行導入を含めると約1年が経過しました。多くのサロンにヒアリングを行う中で、みなさんに共有したい良い情報もたくさん出てきていますので、サロンインタビューと言う形で、紹介していきます。
記念すべき第一回目は、福岡県久留米市のサロン「Luana HAIR」(ルアナ ヘアー)
さん。オープンして1年半のお店では、どのような取り組みをされているのでしょうか？オーナーの溝田さんにお話を伺いましたので、前半・後半に分けて紹介します。
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Luana HAIR オーナー兼スタイリストの溝田さん
＜後半＞前半の記事はこちら
Luana HAIRに行ったらあるって価値が良い
—人気のカラーとかありますか？
主婦層が多いのでナチュラル系が多いですね。４Nを一番使っています。施術の際は、若干明るい色を選ぶようにしています。
—導入前と比べた店の変化はありましたか？
美容師って新しい技術を取得しないとマンネリ化してしまうので、今後もお客様に対しても新しい情報も伝えていきたいですね。ヘアループが必要なお客様ではなくても「こんなサービスが流行っていますよ」とか伝えています。直接私がお客様に提案するよりも、お客様が、ご家族やお友達に伝えて、そのコミュニティーで話題になったほうが良いと思っていますし、「Luana HAIRに行ったらある」って価値が良いですよね。そのために、技術を習得しますし、学ぼうとしますし、伝えることで成長できると思っています。
理解して着けないと、変わらないって現象が起こってしまいます
美容師ってある一定のレベルまでいったら、成長しない方も多いんですよ。新しいことを始めるって大変ですし、ヘアループはカットをばっちりできるスタイリストじゃないと、理解できないと思います。ウィッグにつける感覚で着けると、結局は着けただけになるでしょうし、毛流れとか生え癖を理解しながら施術をしないと、お客様も見た目が変わらないって現象が起こってしまいますよね。
出来るだけ少ない本数と短い時間で着けることで、お客様の負担を減らすことが出来ます。ですので、300本でも、気になるポイントをカバー出来るような技術が必要ですね。
—ヘアループを装着するのはアシスタントさんですか？
はい。そうです。施術ポイントを伝えて、装着してもらっています。私よりも全然上手です（笑）。
―あるあるパターンです（笑）。
忙しいのはお客さまには関係ないこと
—今後お店としてやっていきたいことはありますか？
うちはあえて3席しかないので、期待を裏切らないことを続けることが今後の課題だと考えています。Luana HAIRではどんなに忙しくて、一つ一つの作業をしっかりしています。忙しいのはお客さまには関係ないことですので、Luana HAIRに来たら「リラックス」して「気持ちよく」なって「きれい」になって帰る。この期待を裏切らないことですね。あとハワイが好きなので、スタッフみんなでハワイ旅行に行きたいですね（笑）
—最後にお客様へのメッセージをお願いします！
愛しているよ！で良いですかね。これ失客しますね（笑）。オープンからずっとスタッフを可愛がっていただきありがとうございます。ここで過ごしてもらう時間は、常に幸せになってもらえるように、今後も頑張りますので、Luana HAIRをよろしくお願い致します。
—ありがとうございました！
左からスタッフの福田さん、溝田オーナー、スタッフの熊添さん
＜編集後記＞
2017年2月にオープンしたばかりのLuana HAIRさん。オーナーの溝田さんは、ハワイとサッカーをこよなく愛する熱い方で、お客様とのコミュニケーションをとても大事にされている方でした。お店はアットホームな雰囲気で、スタッフのみなさん全員が、この空間を大事にされています。Luana HAIRさんの考え方とヘアループのコンセプトがマッチングしていますので、今後も多くのお客様にヘアループを勧めて頂けると感じました。Luana HAIRの皆さん、お忙しい中ありがとうございました！！！
＜サロン情報＞
Luana HAIR（ルアナヘアー）
http://www.hair-luana.jp/
住所：福岡県久留米市諏訪野町２３５２－１
電話番号：０９４２－３３－１７１０
営業時間：平日9：30～20：00 土日祝9：30～19：00
定休日：毎週月曜日/第3火曜日
Luana HAIRさんのヘアループ紹介ブログはこちら
https://ameblo.jp/luanahair-k/entry-12371390583.html
