Q EXLOOPを購入したいのですが、どうすれば良いですか？
A 導入セミナーにご参加頂いた後に、弊社ECサイトからのご購入ください。こちらから導入セミナーをご予約ください。
Q スターターセットを購入しないと、単品での購入は出来ないのですか？
A まずはスターターセットのご購入をお願いしています。スターターセットには、教本や練習シートなどメニュー化のスタートに必須となるツールを用意しております。
Q 送料は掛かりますか？
A 5シート以上のご注文で、送料を無料としております。送料に関しましては下記をご確認ください。
■九州（沖縄を除く）・中国・四国・関西→700円
■中部・北陸・関東・信越→800円
■東北・北海道→1400円
■沖縄→1900円
Q ECから注文したのですが、商品がまだ届きません。
A よくある可能性が二つありますので、ご確認ください。
① ECサイトからの注文が完了になっていない場合
ご登録されたメールアドレスに「【BIOAM JAPAN】ご注文ありがとうございます」と言う件名のメールは届いてますか？届いてない場合は、注文完了まで進んでいない可能性がありますので、再度ご確認ください。
② お振込がまだの場合
商品はお振込み確認後の発送になります。お振込み済で、時間がかかってしまっている場合は、エラーの可能性がございますのでご確認ください。
上記にあてはまらない方は、その他の原因も考えられますので、お手数ですがメールにてご連絡ください。
web@bioam.co.jp
Q 振込後はどのくらいで届きますか？
A お振込み確認後は通常2営業日以内に福岡より発送しています。
Q 海外発送は可能でしょうか？
A 現在海外への発送は行っておりません。
Q 領収書を頂けますか？
A お振込み頂いた控えを領収書とさせていただいております。もしくは、商品発送後に、ECサイトのマイページより発行が可能です。
①商品到着後、領収書発行ボタンが表示されます。
②お客様ご自身で領収書発行。
宛先はECサイトの登録名になりますのでご注意ください。
Q 返品・交換はできますか？
A 原則、返品及び交換は、お断りさせて頂いております。但し、商品に何らかの欠品がある場合に限り良品交換致します。
Q セミナーに参加した際に、クリップみたいなものがありましたが、注文できますか？
A 他社製品になっておりますので、弊社にて購入は出来兼ねます。大手通販サイトなどでも購入可能になっておりますので、ご自身にてご購入ください。
会社名：株式会社ヤザワコーポレーション
商品名：クリップ強力タイプ
・ヤザワコーポレーション どっちもクリップ 強力タイプ CLW-3
https://amzn.to/2wX386k
※こちらは普通サイズになります。
・YAZAWA(ヤザワ) どっちもクリップ ロングタイプ CLW5
https://amzn.to/2MgSInB
※こちらはロングサイズになります。
・メモスタンド用クリップパーツ
https://amzn.to/2ytn7uY
※スタンドに直接ヘアループのストローを挟むと潰れるため、先端にこのクリップを付けます。